Política de Privacidade

Objetivo

A VELT, no exercício de suas atividades, poderá tratar Dados Pessoais, compreendendo a extrema relevância e responsabilidade em adotar as melhores práticas, para que os dados sejam tratados com segurança, atendendo às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Aplicação

Esta política é aplicável a todos aqueles que interagem com a VELT, não se limitando apenas aos usuários da plataforma. Inclui clientes, parceiros, possíveis clientes (leads) e terceiros, independentemente do canal de comunicação utilizado, como a plataforma VELT, WhatsApp, e-mail ou outros meios. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato através do e-mail: velt@veltcorp.com.br

Coleta e uso de dados pessoais

A VELT coleta apenas os dados necessários para viabilizar a operação de viagens corporativas e o uso da plataforma.

No relacionamento com nossos clientes, podemos solicitar informações dos seguintes perfis:

• Usuários da plataforma (como solicitantes, assistentes ou responsáveis pela gestão das viagens), dados cadastrais, incluindo nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e dados de acesso, como IP, logs de acesso e metadados técnicos; e dados de pagamento (endereço, nome do responsável, conta e agência, chave pix, dados do cartão de crédito);
• Viajantes, além dos itens supracitados, dados da viagem (origem, destino, datas e preferências);
• Possíveis (leads): nome, telefone e e-mail;

Esses dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• identificar e autenticar o usuário na plataforma;
• organizar as informações da viagem;
• viabilizar a emissão de passagens, reservas de hospedagem e locação de veículos;
• processar rapidamente as suas transações;
• cumprir com regras e leis aplicáveis, tais como, regras da ANAC — Agência Nacional de Aviação Civil ou ANTT — Agência Nacional de Transporte Terrestres;
• melhorar nosso serviço de respostas às suas solicitações de atendimento ao cliente;
• realizar o acompanhamento do seu pedido através do e-mail, WhatsApp, ligação ou plataforma VELT;
• personalizar a sua experiência e para nos permitir entregar o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que você está mais interessado.

Cookies

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você utiliza a plataforma da VELT. Esses cookies são utilizados para aprimorar o uso e adaptar a plataforma aos interesses do usuário, bem como melhorar sua estrutura e conteúdo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Para isso, acesse as configurações do seu navegador, na área de “Gestão de Cookies”.

Compartilhamento de informações

Os dados são compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados.

Isso inclui o envio de informações para companhias aéreas, redes hoteleiras e locadoras de veículos, sempre com o objetivo exclusivo de viabilizar reservas e emissões. Também podemos compartilhar dados com sistemas de pagamento e parceiros tecnológicos que suportam a operação, bem como, órgãos da Administração Pública, para o cumprimento de obrigações legais ou judiciais, caso necessário.

A VELT não comercializa e não utiliza dados pessoais para finalidades diferentes da prestação dos serviços contratados.

Proteção e armazenamento

Os dados são armazenados em ambientes controlados e com acesso restrito, utilizando medidas compatíveis com o porte da operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Em geral, os dados pessoais são retidos ou armazenados enquanto se fizerem necessários para o alcance do propósito para o qual foram coletados ou pelos prazos estabelecidos em leis, regulamentos ou contratos.

Transferência internacional de dados

Para cumprir nossas obrigações contratuais e oferecer serviços eficazes, pode ser necessário compartilhar dados pessoais com terceiros localizados em países estrangeiros. Nessas condições, são aplicados mecanismos válidos de transferência internacional previstos em lei.

Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, portabilidade, correção ou exclusão dos seus dados, respeitadas as obrigações legais aplicáveis. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail: velt@veltcorp.com.br

Encarregado de dados pessoais

O Encarregado de dados pessoais da VELT é Wellerson Assumpção — velt@veltcorp.com.br.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada conforme a evolução dos nossos serviços e processos.